Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy
W Saviants Twoje zadowolenie jest dla nas ważne. Jeśli coś nie spełnia Twoich oczekiwań, zaprojektowaliśmy nasz proces zwrotów tak, aby był prosty i bezstresowy — bo zasługujesz na pewność przy każdym zakupie.
30-dniowa polityka zwrotów
Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony ze swojego zamówienia, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy. Niezależnie od tego, czy rozmiar nie był odpowiedni, czy po prostu zmieniłeś zdanie, jesteśmy tu, aby pomóc.
Aby kwalifikować się do zwrotu:
-
Produkty muszą być nieużywane, nie noszone i nieprane
-
Wszystkie oryginalne metki i opakowania muszą pozostać nienaruszone
-
Wymagany jest dowód zakupu (akceptujemy potwierdzenie zamówienia e-mailem)
Jak rozpocząć zwrot
Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@saviants.co z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Nasz zespół wsparcia poprowadzi Cię przez kolejne kroki.
Proces zwrotu
Po otrzymaniu zwracanego produktu i weryfikacji jego stanu, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych.
-
Zwroty są dokonywane na oryginalną metodę płatności
-
Otrzymasz potwierdzenie e-mailem, gdy zwrot zostanie zrealizowany
Ważne informacje
-
Pierwotna wysyłka jest zawsze bezpłatna — nie pobieramy opłat za przyjęcie zwrotu ani ukrytych kosztów
-
Klienci ponoszą koszty zwrotu oraz ewentualne opłaty celne w przypadku zwrotów z powodu zmiany zdania lub wymiany
Uszkodzone lub niewłaściwe produkty
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@saviants.co. Rozwiążemy problem szybko i naprawimy sytuację.
Dane kontaktowe
Nazwa sklepu: Saviants
Nazwa firmy: Capital Brands B.V.
Adres: Torenallee 101, 5617BR Eindhoven, Noord Brabant
Holandia.
Email: support@saviants.co
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00 – 17:00
W Saviants dążymy do tego, aby każdy etap Twoich zakupów był płynny i bezproblemowy — w tym także zwroty. Proste, uczciwe i skoncentrowane na kliencie — to nasza obietnica.